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2017新浪教育盛典访谈:威久留学贾丽

日期:2017-12-05来源:威久留学
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2017年11月27-28日,由新浪网教育频道主办的新浪2017中国教育盛典在北京举行。本届盛典围绕“教育之变”主题回顾教育年度热点、展望未来教育发展趋势,聚焦教育消费、教育+科技、在线教育、教育投资、教育公益、国际教育等多个领域。自2008年首届举办以来,中国教育盛典凭借广泛的行业覆盖力和社会影响力,已成为中国教育界最具规模、影响力的年度盛事。

威久留学被评选为2017中国品牌知名度留学机构以下为威久留学副总经理贾丽的访谈实录。
 

威久留学副总经理 贾丽
 

主持人:各位新浪的网友,大家好,这里是新浪教育盛典访谈直播间,那今天在这儿我们也是特别荣幸地邀请到了威久留学的副总经理贾丽,欢迎贾总。
 

贾丽:您好。
 

主持人:那贾总也先在这儿跟我们新浪的网友打个招呼吧。
 

贾丽:新浪的广大网友大家好,我来自威久留学,我叫贾丽,今天代表公司来参加这样一个比较隆重的颁奖,非常感谢广大网友对我们威久留学的支持。
 

主持人:好,那也恭喜贵公司斩获了新浪教育盛典2017中国品牌知名度留学机构的这样一个奖项,那贾总您也在这儿跟我们大家分享一下2017年的一些收获吧。
 

贾丽:好,威久作为成立了一个近二十年的公司,可能每年都在获得大大小小的各种奖项,但是每当到这个时候,我们还是非常激动的,因为这个体现了客户对我们的认可。2017年,在一个市场竞争比较大的这样一个环境里,威久留学也迈进了一步。第一,我们进一步完善了我们各方面的产品,比较突出的就是产品部对美国部的支持是非常大的,广大的学生也在这个中间受益颇多,有很多的学生通过我们背景提升的产品,去获得了很好的学校的录取。第二,就是我们去拓展我们分公司的数量,在今年开设了兰州分公司和昆明分公司,这也是为了更好地提升当地客户的服务体验。第三是2017年如果说收获的话,可能就要说到我们的业绩上面,相对于2016年,我们公司的业绩在2017年有了很大的提升,增幅大约是在20%,所以2017年对我们来说还是比较有收获的一年。
 

主持人:刚才您也提到了2017年的业绩涨幅是20%,这是很好的一个涨幅提高了。
 

贾丽:对。
 

主持人:那选择威久留学的话,对于我们留学生来说,在这条留学之路上会有一些什么样的帮助呢?
 

贾丽:好的,刚才说到了我们成立了20年,我们的经验,包括我们的口碑,都是通过这个时间去沉淀下来的,但是具体说到学生选择我们,会有哪些比较好的方面。第一点,我觉得是我们的顾问的优势,顾问是整个给学生服务的主要的老师,当然后面还有文签老师,但是在整个过程中,顾问的这个决策的作用还是很大的,因为他要从前期对学生进行评估、选校,在威久这个优势会比较明显,大家都知道这个行业流动性比较大,但是威久的流动性相对来讲要小很多,我们的顾问基本上都是从业五年以上,在威久的服务的时间也很长,所以说这个对于绝大多数学生来说,他选中一个好老师、好的顾问是非常重要的一点。第二个是从公司层面来说,我们在公司创办之初,就1999年的时候,我们的董事长王总,就已经跟英国的很多院校签订了合作协议,所以说跟国外大学的合作关系,是我们非常重要的一点,也是能给广大学生提供很好的支持的一方面。可能在前期的录取过程中,不会绝对地说为学生的申请去增加多少的帮助,但是在学生留学的过程中,包括说他到毕业的时候,可能面临各种问题的时候,我们跟大学的这种合作关系,这个作用就显现出来了。第三点的话,我觉得是我们一直以来坚持的,我们为客户着想的这个理念。在威久从顾问到我们中层,比方说美国部有我们的选校老师,我们叫做专家组老师,然后到文签顾问,一直到我们后期学生离境之后,都有非常好的一个服务体系,包括我们在中间对客户进行回访,然后进行给服务的人员进行打分,其实也是在逐步提高我们的对客户的服务品质的这些方法,也就是从我们公司内部的制度上去提升我们的服务。所以大概这三点是我觉得客户选择我们的主要优势。
 

主持人:今年的话是留学后服务时代的这个趋势已经很明显了,也是很多的这样的中介机构抢占市场当中非常重要的一个环节,那对于这种留学机构扩大服务体系,进行服务升级,您有一些什么样的看法呢?
 

贾丽:留学后服务刚才您提到了,是最近几年各个中介都开始着重发展的这样一个领域,作为威久来说,我们最近几年也在加强我们的境外服务,主要总结一下有这么几点。第一个就是学生父母的探亲然后访学,还有参加学生毕业典礼,这个是传统的中介一般都会做的;第二个,最近几年我们在做的是这个学生在境外的学业辅导;然后第三块我觉得就是一些低龄学生境外服务这一块,是广大家长比较担心的,比如说低龄学生在境外如何能够正常参加学校的学业,然后放学之后是否可以按时完成老师布置的作业,时间上是怎么分配的,可能父母不在身边,然后就希望寄宿家庭的老师多给予一些这样的帮助,但是有时候这些是不够的,所以在这个情况下,有很多的境外的服务公司也会涌现。但是我想提醒广大的学生家长注意的是,大家在选择这样的境外服务的时候,第一先看一下,是不是这个公司是主要在做这方面业务的,如果说是留学找的A公司,A公司也同样开拓了这些服务,我觉得这样是最好的,如果说留学找的是A公司,但是这些服务是委托给了B公司服务,那我希望家长要看一下B公司的资质、模式是不是相对比较成熟,对学生的监管是不是到位,是不是一个真真正正能够帮家长去辅导孩子在海外学习的这样一个机构,这一点是比较关键的。
 

主持人:我们国家是第一大留学生输出国了,很多的家长都在每年特别密切地关心着这样留学趋势的变化,尤其是可能每年的一些申请人数、回国人数,以及各个学校的一些招生政策的不断变化,从这些层面,您给我们大家作一个简要的分析吧。
 

贾丽:好的,第一个,就是从大的趋势上来说,大家都在讲留学的低龄化趋势是比较明显的,这个在我最近十年的工作经验里头,也是越来越明显地体会到,在我做留学的时候,主要服务的还是研究生,最近几年中学的家长咨询的会比较多,最近一两年,连小学生的家长也过来咨询,只不过是因为有些国家限制比较多,可能不允许父母陪读,这个会限制了很多小学生的家长会选择这样的一个留学国家,整体来说是低龄化的一个趋势。第二,最主要应该注意的是低龄化趋势以后,中介公司应该是如何做才能够把这些低龄的学生服务好,那么在这之前我们曾经也服务过一个9岁的小男孩。
 

主持人:好小啊。
 

贾丽:对,当时找我们的时候,还是一个特别可爱的小男孩,在今年大概有五六年过去了吧,他现在是在上中学,也会面临着各种各样的问题,比如说学校的老师会给我们发邮件说,他今天顶撞了校长,然后有时候会说,他这门科考试又不及格了,因为我们的学生送出之后,虽然我们的协议是结束了,但是对学生的跟踪是一直继续的,这也是家长在他小学、中学,A-level就是高中这个阶段,一直找我们的一个原因,觉得我们的服务是做得很好的。但因为他很小出国,他肯定会面临着自己学业上面的问题,然后思想品德等各方面的问题。在录取要求上,我想说如果确定要出国的话,要早做打算,比如说我现在已经不做业务了,但是我们开会的时候,大家一直认为录取很容易的英国,在今年来说,第一,开通的时间很早,就是各个大学开通申请的时间,按照以往也就是8、9月,但是今年6月份就已经有开通申请的了,所以导致的结果是,到今年11月,大家可能以为商科也就最多11月份能截止,算很早的了,但是比如说像曼彻斯特大学的工科,在上周都已经截止申请了,所以说它的趋势就是开通申请的早,截止的也会很早,那它对学生的要求就是,你一定要早做打算。然后另外一点比如说在美国上面,申请美国留学的学生数量目前是排名第一的,但是大家也知道,美国对中国学生的录取率是越来越低的,所以从去年它的申请系统改变就可以看出来,他是希望着家长能够跟学校共同去培养好一个孩子,就是你孩子在小学、中学、大学都做了什么,他希望你能够及时地上传到他们的系统中去,让他看到这个孩子的进步是持续的,而不是说我在申请之前我考了一个什么样的成绩。所以说一系列的背景提升,对孩子的不间断的培养,除了学校之外,在他的竞赛、德育、体育这些方面的提高,也是大学希望能够看到的,大概讲这些。
 

主持人:就是留学一定要尽早地去规划。
 

贾丽:对,一定要尽早,所以这个不是说像以前似的,可能我今年想着让孩子留学了,我今年赶紧办吧,这样应该不会是有一个特别好的结果。
 

主持人:对,我们需要提早进行一系列的规划,才能最后有一个非常好的结果。
 

贾丽:对。
 

主持人:也感谢贾总您的分享,也感谢我们各位网友朋友们的观看,那我们的专访就到这儿了,谢谢。
 

贾丽:谢谢,谢谢大家。

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